kulturen

Hva betyr 24/7? Om kundeservice og snakkelskere

Innholdsfortegnelse:

Hva betyr 24/7? Om kundeservice og snakkelskere
Hva betyr 24/7? Om kundeservice og snakkelskere
Anonim

I dag har begrepet "24/7" blitt populært, som betyr "tjuefire av syv." Det er et annet alternativ - "24/7/365".

Også moderne mennesker bruker talesetningen "snakk 24/7." Hva er betydningen av disse uttrykkene?

Image

Timer og uke

Det er lett for alle å gjette at tallet 24 betyr antall timer på en dag, og 7 betyr ukedagene.

Det er underforstått at visse handlinger eller hendelser skjer døgnet rundt i løpet av uken. Så det er vanlig å beskrive arbeidet med en moderne supporttjeneste på ethvert salgsside.

Det vil si at arbeidet med serviceavdelinger pågår, kontinuerlig. For eksempel kan ansatte i call center snakke døgnet rundt, noe som betyr at døgnet rundt er beredskapen til å betjene sine kunder.

Image

Dessverre er dette ikke alltid sant - kundeservice og support om natten blir ofte utropt av selskaper, men utføres ikke alltid.

Året rundt

For eksempel praktiserer vertsleverandører kundeservice døgnet rundt, det er et begrep: "24/7/365". Dette betyr helårsarbeid av konsulenter, som utføres selv uten nasjonale helligdager og helger.

Tidligere ble et slikt servicesystem bare brukt i arbeidet med beredskapstjenester (brann, ambulanse, nødetater). Nå er den spesielt populær i forretningsmiljøet på Internett.

Så nå vil du ikke bli overrasket over å se en annonse på et nettsted som: "Vi er 24/7", som betyr hele uken døgnet rundt.