De fleste av oss er allerede vant til historier om ansatte i merkevarebutikker som behandler kundene sine annerledes, avhengig av hvordan de kler seg. Hvis en uklanderlig kledd kunde kommer til butikken, får han økt oppmerksomhet og blir godt tjent. Når en slurvkledd person kommer inn i en luksusbutikk, blir de vanligvis ignorert eller servert tilfeldig.
Ulempelig kunde
Men utseende gjenspeiler ikke alltid klientens sanne økonomiske situasjon. Selgerne fra en bilforhandler som solgte luksuriøse motorsykler klarte å bekrefte dette fra egen erfaring.
En eldre mann fra Thailand bestemte seg for å lære en håndfull selgere en verdifull leksjon i grunnleggende menneskelig høflighet da han bestemte seg for å kjøpe motorsykkel. Han gikk inn i en luksuriøs salong, kledd i en fullblåst, tatteret t-skjorte, baggy, slitte bukser og tøfler.
Utkledd så tilfeldig besøkte han flere bilforhandlere på jakt etter en superbike for seg selv. Mens han undersøkte bilene i butikkene, ga ikke selgerne noen oppmerksomhet til ham og passerte ham som et tomt sted.
Feil inntrykk
På grunn av det faktum at den gamle mannen var dårlig kledd, hadde selgerne inntrykk av at han ikke hadde råd til å kjøpe en dyr motorsykkel, så de bare ignorerte ham. En mann vandret rundt i hytta og så på de luksuriøse syklene, mens selgerne lot som om han ikke eksisterte. Kanskje var gubben også heldig at han ikke ble sparket ut døra. Han flyttet fra en butikk til en annen, og ventet ikke før han ble servert og ga oppmerksomhet til ham. Og bare i en av dem henvendte selgeren seg til ham med et nedlatende smil.
Det var bulker på teppet: for å fjerne dem, rådet en venn meg til å ta et strykejern
Rød pepper, sukker og hvitløkspulver kan gi auberginer en annen smak
Hvil litt og tål smerter: myter om kondisjon, som er på høy tid å falle ned
Utseende bedrar
Etter å ha vandret rundt i neste bilforretning i ti minutter, utbrøt den gamle mannen: "Jeg tar denne!" Selgeren trodde ikke ørene - en vanlig stakkars mann i loslitt klær pekte på en luksuriøs Harley Davidson motorsykkel! Selgeren, fortsetter å smile nedlatende, kåret prisen for den valgte superbike. Se for deg overraskelsen da klienten bare nikket enig. Og foran den forbausede selgeren, som var målløs i flere minutter, trakk han frem flere pakker med penger for å betale for Harley Davidson han likte!
Han tok omtrent nittusen tusen dollar fra lommene på de mishandlede buksene. Selgerens smil har blitt fra nedlatende til respektfull og til og med ettertraktet. I hans øyne ble denne eldre, slurvete kledd mannen til en klient verdig oppmerksomhet og service av høyeste kvalitet.
Og klienten lønnet seg, ble plutselig en utrolig høflig selger og kjørte av gårde på sin splitter nye superbike.
